카디악사료에서 이물
MONGE2024-05-01 20:33
안녕하세요 몬지코리아입니다.
심려를 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
이탈리아 몬지 제품이 생산되고있는 자체 공장에서는 생산 레시피를 교체하기 전, 모든 생산라인을 물로 두번 세척하는데 벨트 등에 끼어있던 전번 생산 알갱이가 발견되지 못하고
들어가게 된 것 같습니다. 수입되고 있지 않지만 초록색, 빨강색 등의 알갱이 제품이 있습니다. 발견된 알갱이 이외 제품은 정상 제품입니다.
다시 한 번 심려를 끼쳐드린 점 사과드리며 이탈리아 본사에도 좀 더 관리에 힘써주시길 요청하도록 하겠습니다. 반품 및 교환으로 도와드리려고 하는데 어떤것이 좋을까요?
불편을 드려 죄송합니다.
심려를 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
이탈리아 몬지 제품이 생산되고있는 자체 공장에서는 생산 레시피를 교체하기 전, 모든 생산라인을 물로 두번 세척하는데 벨트 등에 끼어있던 전번 생산 알갱이가 발견되지 못하고
들어가게 된 것 같습니다. 수입되고 있지 않지만 초록색, 빨강색 등의 알갱이 제품이 있습니다. 발견된 알갱이 이외 제품은 정상 제품입니다.
다시 한 번 심려를 끼쳐드린 점 사과드리며 이탈리아 본사에도 좀 더 관리에 힘써주시길 요청하도록 하겠습니다. 반품 및 교환으로 도와드리려고 하는데 어떤것이 좋을까요?
불편을 드려 죄송합니다.
뭘까요 ㅠㅠ? 몬지로 사료 이번에 바꾼건데 이런게나오네요